--- title: "Políticas | Frontier by Itera" description: "Consulta nuestros avisos legales, políticas de privacidad y normativas de seguridad." --- # Políticas Consulta nuestros avisos legales, políticas de privacidad y normativas de seguridad. Aviso de Privacidad — España ## Aviso de Privacidad España **ITERA PROCESS CONSULTING S.L.** Con domicilio en Parque Tecnológico de Madrid. Calle Santiago Grisolía Nº2 // C.P. 28760 Tres Cantos Madrid, España y con teléfono: (+34) (91) 803 5954, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), ITERA PROCESS CONSULTING S.L. (a continuación It Era), nuestra organización asume el compromiso de garantizar la debida protección de la información personal, asegurando su uso apropiado, la utilización de esta página web y sus formularios conlleva la aceptación y otorgamiento del consentimiento para el tratamiento de los datos personales del usuario de acuerdo con la política de privacidad que se detalla a continuación, lo cual incluye la recopilación de datos de acceso y el envío de información comercial por medios electrónicos. ### Información sobre recopilación de datos Tanto en la página web de It Era, así como en formularios, la información a recopilar son datos identificativos (no tratamos datos especialmente protegidos y de personas menores de 14 años) y de contacto, como: * Nombre completo * Edad * Fecha de nacimiento * Domicilio * Nacionalidad * Correo electrónico * Teléfono particular, de oficina, móvil * Empresa de trabajo ### Finalidad El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad: * Proveer los servicios y productos requeridos. * Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por el cliente, cambios de productos o servicios, evaluar la calidad del servicio y publicidad en general, ofrecidos por o relacionados con It Era. * Gestionar, administrar, supervisar su actividad en el blog/foro incorporado. * Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas con los clientes. * Cumplimiento de obligaciones legales. * Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones para su gestión y resolución a través del buzón de quejas, denuncias, encuestas. En cuanto a los candidatos a ofertas de trabajo o postulantes a empleo, el tratamiento de los datos de carácter personal facilitado a través de nuestros formularios web tienen la finalidad de: * Gestionar la candidatura. * Comunicarnos con el postulante para ir informando del estado del proceso de selección y de la candidatura en el mismo. * Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web. * Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole. * Envío de comunicaciones relativas a nuevas ofertas de trabajo que realicemos y se adecuen a sus necesidades; siempre y cuando se haya autorizado, previamente, al envío dicha información. Para solicitar el acceso, la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales o a oponerse al tratamiento, puede dirigir un escrito al responsable del tratamiento a [rgpd.spain@iteraprocess.com](mailto:rgpd.spain@iteraprocess.com), o a la siguiente dirección: Parque Tecnológico de Madrid. Calle Santiago Grisolía N.º 2 // C.P. 28760 Tres Cantos Madrid, España. ### Legitimación La base legal establecida para el tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento para: * La tramitación y gestión de cualquier solicitud de información o consulta sobre los servicios profesionales de It Era, interés legítimo del responsable del tratamiento. * El cumplimiento de obligaciones legales. * La ejecución de un contrato o precontrato y/o relación comercial. ### Destinatarios IT ERA podrá transferir sus datos personales a terceros relacionados comercial o contractualmente, siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, en los casos específicos previstos por la ley o las siguientes entidades: * Empresas afiliadas y subsidiarias de It Era nacionales e internacionales. * Socios comerciales con los que lleve a cabo convenios o contratos enfocados al desarrollo de nuevos productos y/o servicios. * Terceros que soliciten referencias laborales de los ex-empleados de It Era por motivos legalmente establecidos, reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos. ### Plazo de conservación de los datos Los datos personales serán tratados siempre y cuando se mantenga la vigencia del consentimiento de acuerdo a la legislación aplicable, una vez finalizada la relación con el usuario, los datos se mantendrán durante 2 años. ### Derechos ARCO IT ERA le informa al titular de los datos que podrá ejercer en cualquier momento los Derechos de: * **Acceso:** Puede consultar sus datos personales. * **Rectificación:** Puede modificar sus datos personales cuando no estén completos. * **Supresión:** Puede solicitar la eliminación de sus datos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. * **Portabilidad:** Puede solicitar la portabilidad de sus datos, o transmitirlos a otra entidad. * **Oposición:** Puede solicitar que no se traten sus datos personales. It Era dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. * **Limitación:** Puede ejercitarse cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales, para la satisfacción de un interés legítimo justificado, en cuyo caso únicamente se conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el titular enviará la solicitud respectiva a [rgpd.spain@iteraprocess.com](mailto:rgpd.spain@iteraprocess.com). En caso de que sienta vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web: [www.aepd.es](https://www.aepd.es). ### Seguridad de la información Se han tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de datos personales; asimismo, se ha adoptado todos los dispositivos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso o el robo de los datos personales facilitados por los usuarios de la web. El usuario tendrá en cuenta, que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables. ### Legislación y jurisdicción Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española. Los usuarios y la empresa ITERA PROCESS CONSULTING S.L. someten todas las interpretaciones o conflictos que pudieran surgir derivados de esta nota legal a los Juzgados y Tribunales de España. Aviso de Privacidad — LATAM ## Aviso de Privacidad LATAM **IT ERA, S.A. DE C.V.** Con domicilio para oír y recibir notificaciones en José Luis Lagrange No. 103, Piso 3-A1, Col. Los Morales Polanco C.P. 11510, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, con la finalidad de garantizar la privacidad y el tratamiento legítimo e informado de sus Datos Personales, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad: ### 1\. Consentimiento del Titular Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la LFPDP) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales, y (iii) que otorga su consentimiento para que IT ERA o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del apartado denominado "Transferencias" del presente Aviso. ### 2\. Finalidades El Tratamiento de los Datos Personales, tiene como finalidad primordial: * Proveer los servicios y productos requeridos. * Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por el Cliente. * Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes. * Informar sobre los cambios de nuestros productos o servicios, evaluar la calidad del servicio, y publicidad en general, ofrecidos por o relacionados con IT ERA. ### 3\. Datos personales que se recaban Los Datos Personales que se recaban son: * Nombre completo * Edad * Fecha de nacimiento * Domicilio * Nacionalidad * Correo electrónico * Teléfono particular, de oficina o laboral, celular * Empresa donde labora ### 4\. Transferencias IT ERA podrá transferir sus Datos Personales a terceros relacionados comercial o contractualmente, siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. IT ERA podrá transferir sus Datos Personales a las siguientes entidades: * Las empresas afiliadas y subsidiarias de IT ERA nacionales e internacionales. * Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por IT ERA. * Socios comerciales con los que IT ERA lleve a cabo convenios o contratos enfocados al desarrollo de nuevos productos y/o servicios. * Terceros que soliciten referencias laborales de los ex-empleados IT ERA. * Terceros derivado de una reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos. ### 5\. Derechos ARCO IT ERA le informa al Titular de los Datos Personales que podrá ejercer en cualquier momento los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición (ARCO) al tratamiento de sus Datos Personales, así como revocar su consentimiento, a través del correo electrónico: [privacidad@iteraprocess.com](mailto:privacidad@iteraprocess.com) * **Acceso:** Puede solicitar se le informe qué tipo de Datos Personales están siendo tratados por IT ERA. * **Rectificación:** Puede solicitar se corrija o complete los Datos Personales que sean incorrectos o estén incompletos. * **Cancelación:** Puede solicitar que se cancelen los Datos Personales. * **Oposición:** Puede oponerse al uso que le esté dando a sus Datos Personales. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Titular podrá enviar la solicitud respectiva a [privacidad@iteraprocess.com](mailto:privacidad@iteraprocess.com), o por escrito a: José Luis Lagrange No. 103, Piso 3-A1, Colonia los Morales Polanco, Delegación Miguel Hidalgo C.P. 11510. ### 6\. Limitación de uso y divulgación de información Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP. ### 7\. Modificaciones al Aviso de Privacidad IT ERA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Es importante que revise periódicamente la versión actualizada del Aviso de Privacidad en el sitio web [www.iteraprocess.com](https://www.iteraprocess.com). ### 8\. Denuncias Si el Titular considera que su Derecho a la Protección de Datos Personales ha sido objeto de un tratamiento indebido, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Visite: _Última actualización del presente aviso: julio 2018._ Aviso Legal — España ## Aviso Legal de España **ITERA PROCESS CONSULTING S.L.** Usted está visitando la página web [www.iteraprocess.com](https://www.iteraprocess.com) de titularidad ITERA PROCESS CONSULTING, S.L., con domicilio en Parque Tecnológico de Madrid. Calle Santiago Grisolía No2 // C.P. 28760 Tres Cantos Madrid, España y con N.I.F. B85261071, Inscrita en el registro mercantil Tomo 25052, Folio 131, Sección 8, Hoja M451146 Inscripción 1a. Puede contactar con el Titular por cualquiera de los siguientes medios: * Teléfono: 918035954 * Correo electrónico: [rgpd.spain@iteraprocess.com](mailto:rgpd.spain@iteraprocess.com) ### Usuarios Mediante este documento ponemos en su conocimiento los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los sitios web y aplicaciones app móviles del Titular, así como de los servicios y contenidos asociados a dichos sitios y aplicaciones. El acceso o uso de cualquier interesado a un sitio web y/o app del titular, implica que el interesado adquiere la condición de "usuario" y con dicha condición, una serie de derechos y obligaciones. ### Uso de portal Esta web proporciona el acceso a multitud de información, servicios, programas o datos en Internet pertenecientes a el Titular o a sus licenciantes. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para: * Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. * Difundir contenidos o propaganda racista, xenófoba, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos. * Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Titular, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos. * Intentar acceder y utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. * Utilizar el sitio web ni las informaciones que en él se contienen con fines comerciales, políticos, publicitarios y para cualquier uso comercial no solicitado. ### Protección de datos Todo lo relativo al tratamiento de sus datos personales, se encuentra recogido en la política de privacidad. ### Contenidos. Propiedad intelectual e industrial El titular es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del titular. ### Exclusión de garantías y responsabilidad El usuario reconoce que la utilización de la página web y de sus contenidos y servicios se desarrolla bajo su exclusiva responsabilidad. El titular no asume ninguna responsabilidad en los siguientes ámbitos: * La disponibilidad del funcionamiento de la página web, sus servicios y contenidos y su calidad o interoperabilidad. * La finalidad para la que la página web sirva a los objetivos del Usuario. * La infracción de la legislación vigente por parte del Usuario o terceros. * La existencia de códigos maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. * El acceso fraudulento a los contenidos o servicios por terceros no autorizados. * Los daños producidos a equipos informáticos durante el acceso a la página web. ### Modificación de este aviso legal y duración El Titular se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tantos contenidos y servicios que se presten a través de la misma. ### Enlaces En el caso de que en www.iteraprocess.com se incluyesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, el Titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso el titular asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno. ### Derechos de exclusión El titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a aquellos usuarios que incumplan el contenido de este aviso legal. ### Legislación aplicable y jurisdicción La relación entre el Titular y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales españoles. ### Menores de edad Esta web dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán enviarnos sus datos personales. ### Medidas de seguridad – SSL El Titular ha contratado para su sitio web un certificado SSL («Secure Sockets Layer»). Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, activándose el protocolo "https" que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario. Política: Esquema Nacional de Seguridad ## Política Esquema Nacional de Seguridad _Versión vigente: 13 febrero, 2026_ ### Objetivo ITERA, como empresa dedicada a Servicios de consultoría y formación de IT, comercialización de software y servicios de nube, asume su compromiso con la seguridad de la información, comprometiéndose a la adecuada gestión de la misma, con el fin de ofrecer a todos sus grupos de interés las mayores garantías en torno a la seguridad de la información utilizada. Por todo lo anteriormente expuesto, la Dirección establece los siguientes objetivos de seguridad de la información: * Proporcionar un marco para aumentar la capacidad de resistencia o resiliencia para dar una respuesta eficaz. * Asegurar la recuperación rápida y eficiente de los servicios, frente a cualquier desastre físico o contingencia que pudiera ocurrir y que pusiera en riesgo la continuidad de las operaciones. * Prevenir incidentes de seguridad de la información en la medida que sea técnica y económicamente viable, así como mitigar los riesgos de seguridad de la información generados por nuestras actividades. * Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la Información. Esta política se complementa con el resto de políticas, procedimientos y documentos en vigor para desarrollar nuestro Sistema de Gestión Integral (SGI). ### Alcance Aplica a los iterantes de la BU de España. ### Referencias | Documento | Descripción | | ------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo | Desarrollo del Esquema Nacional de Seguridad | | Requerimientos regulatorios | Conjunto de leyes y normas aplicables en todas las BUs y, en concreto al Esquema Nacional de Seguridad | | Política del Sistema de Gestión Integral para Iterantes (SGI) | Establece los principios, compromisos y responsabilidades del SGI de Itera, alineados con los objetivos estratégicos de la organización | ### Roles y responsabilidades #### La Alta Dirección se encarga de: * Disponer los medios necesarios y dotar a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política del ENS dentro del SGI. #### El Comité ENS se encarga de: * Tomar con autonomía las decisiones más importantes relacionadas con la seguridad, siendo el órgano ejecutivo con mayor responsabilidad dentro del sistema de gestión de seguridad de la información. * Designar los miembros del Comité ENS: Responsable de la información, Responsable de los servicios, Responsable de la seguridad, Responsable de Sistemas. * Cumplir los requisitos legales aplicables y cualesquiera otros requisitos de compliance. * Preservar los intereses de sus principales partes interesadas (clientes, accionistas, empleados y proveedores), la reputación, la marca y las actividades de creación de valor. #### El Responsable de Seguridad se encarga de: * Identificar las amenazas potenciales, así como el impacto en las operaciones de negocio. * Mejorar continuamente el sistema de seguridad de la información. * Registrar y gestionar los incidentes o brechas de seguridad. * Gestionar el sistema de información y los perfiles de acceso. * Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal. #### El Responsable de la Información se encarga de: * Garantizar un análisis continuo de todos los procesos relevantes, estableciendo mejoras pertinentes. * Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado. #### El Responsable de Servicios se encarga de: * Trabajar de forma conjunta con suministradores y subcontratistas para mejorar la prestación de servicios de TI, la continuidad de los servicios y la seguridad de la información. #### El Responsable de Sistemas se encarga de: * Garantizar la correcta operación, mantenimiento y disponibilidad del sistema de información. * Implantar y gestionar los controles técnicos, incluidos los perfiles y permisos de acceso. #### El Responsable de Protección de Datos Personales se encarga de: * Gestionar los incidentes o brechas de datos personales. * Garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. * Supervisar la gestión de riesgos, medidas de protección y tratamiento de datos personales, incluyendo la formación y concienciación del personal.